Els documents filtrats d'Amazon mostren com funciona el sistemes de ressenyes comprades. El sistema consta de comerciants, agents que capten opinions i clients que desitgen comprar de manera gratuïta.
Les ressenyes de productes són potser el factor més important en les decisions de compra a les botigues en línia. Pel fet que els distribuïdors també ho saben, alguns d'ells intenten impulsar les vendes mitjançant ressenyes falses o comprades. Amazon, per exemple, ha estat prenent mesures durant anys però aparentment no pot fer front a l'allau de ressenyes falses. Les captures de pantalla que han aparegut en Internet mostren com funciona el comerç amb ressenyes comprades a Amazon.
14.000 captures de pantalla d'intents de revisió falsos
Segons una recerca, centenars de venedors de la Xina estan intentant a gran escala soscavar el sistema de classificació d'Amazon. El paquet de dades filtrat inclou més de 14.000 captures de pantalla, la meitat de les quals mostren confirmacions de comandes d'Amazon i les revisions corresponents. Per cert, les qualificacions són totes de cinc estrelles.
El sistema de frau que es pot veure a través de la filtració de dades funciona a través del sistema de missatgeria de Telegram. Es diu que existeixen nombrosos grups en els quals intermediaris de comerciants principalment xinesos capten clients de tot el món. Els anomenats agents, sovint en forma de bot, publiquen contínuament nombroses ofertes de venedors a Amazon. En aquests enllaços de productes se'ls diu als usuaris que se'ls reemborsarà el preu de compra si sol·liciten el producte a canvi de valorar el producte amb cinc estrelles.
Producte gratuït contra revisió
Això significa que la qualificació en el lloc d'Amazon rep la nota "compra verificada". Per a provar la compra i la revisió, els compradors envien captures de pantalla, les que es van veure en la filtració de dades. Els diners presentats per a comprar el producte es reemborsarà als compradors a través de PayPal. En la primavera, el WDR ja havia mostrat en un documental com funcionen les compres de ressenyes falses.
Segons Amazon, cada setmana s'analitzen més de deu milions de revisions, utilitzant programari i per equips de revisió. Amazon també està treballant amb els proveïdors de serveis de pagament i xarxes socials per a detenir grups com el descrit anteriorment.
Una xifra de 2018 mostra les dimensions de l'allau de ressenyes falses en la plataforma de comerç electrònic més gran. Amazon afirma haver evitat més de 13 milions d'intents de ressenyes falses i comprades, que li van costar al grup 400 milions de dòlars.
