Si et demano que em diguis l'acció de màrqueting digital més rendible en l'actualitat, què em dius? Facebook? Google Adwords? Doncs no, es tracta d'una cosa molt més coneguda i tan antic com Internet, un simple correu electrònic!
Sí, des de la seva creació en 1971, el correu electrònic continua sent l'element amb major retorn de la inversió (ROI) entre totes les accions de màrqueting digital. Amb més de 269 mil milions de correus electrònics són enviats cada dia.
No obstant això, si desitges desenvolupar una estratègia d'enviar correus massius amb èxit, has de respectar unes certes pràctiques, en cas contrari, els butlletins i correus electrònics no es llegiran o, la qual cosa és pitjor, passaran a ser SPAM (correu no desitjat). Per tant, et suggereixo que llegeixis les 15 millors pràctiques que hem seleccionat perquè molt d'èxit en les teves campanyes d'emails.
Consells d'Email Màrqueting
Consell 1: envia un correu electrònic com a persona i no com a empresa
No hi ha res més impersonal que rebre un correu electrònic d'una empresa sense sentir que hi ha un humà darrere! La comunicació és sobretot una història de relació i els teus lectors han de poder identificar-se amb el seu interlocutor. Un bona pràctica és l'email de Benvinguda.
Una forma simple, però molt efectiva de procedir és afegir un nom en el "remitent" del correu electrònic. Per exemple, posa "Pau de Veu" en lloc de "Veu".
Consell 2: Escriu un assumpte efectiu
L'assumpte del correu electrònic és el primer element que veuran els destinataris, i no s'ha de passar per alt! És molt simple, pots oferir el millor butlletí del món, si el títol no atreu l'interès llavors tindràs poques possibilitats que sigui llegit. Tingues en compte que l'assumpte no ha d'excedir els 50 caràcters.
Si hi ha un element del butlletí en el qual es necessita treballar, és l'assumpte del correu electrònic. Has de ser descriptiu: la persona ha d'entendre el que trobarà si decideix llegir el correu electrònic. També pots fer servir emoticones per captar l'atenció (però sense abusar d'ells, en cas contrari, el seu missatge serà considerat SPAM).
Consell 3: Neta regularment els correus electrònics de la base de dades
Mantenir una base de dades neta és important per diverses raons. Primer, si tens duplicats, la persona rebrà un correu electrònic doble, la qual cosa mai és agradable i dona una imatge de falta de professionalitat.
Després, depenent dels correus electrònics que tinguis en la base de dades, alguns poden tenir errors d'ortografia o deixar d'estar actius, la qual cosa afectarà la seva taxa de lliurament amb èxit. També és una manera d'identificar si hi ha un problema en la recopilació de correus electrònics i resoldre'l.
Consell 4: No oblidis la lectura dels correus a través del mòbil
Més del 50% dels correus electrònics es llegeixen en dispositius mòbils, la qual cosa demostra que has de fer un esforç a optimitzar els correus electrònics per a aquest format.
Concretament, això significa que has de tenir molt de compte amb la grandària de les imatges. També has de pensar a no proposar textos massa llargs.
Consell 5: Mantenir l'objectiu del correu electrònic
Com acabem de veure, la majoria dels correus electrònics es llegeixen en dispositius mòbils. Si ofereixes un text massa llarg, pots estar segur que els lectors no arribaran fins al final. Col·loca l'important al començament del missatge per estar segur que el llegiran.
Consell 6: Contar històries
Contar una història per a transmetre millor el missatge. Aquesta tècnica és particularment interessant en el context d'una campanya per a crear empatia cap a l'empresa.
La idea és fer que el text dels correus electrònics sigui més animat, per exemple, amb testimoniatges de clients, o una explicació de la història de la companyia. També pots pensar a incorporar els principals passos de l'empresa al començament del butlletí.
Consell 7: Prepara una versió en format text
És possible que tinguis una versió HTML dels correus electrònics amb imatges i un logo, però mai estaràs segur si els usuaris el veuran. Per aquesta raó, sempre has de preparar-te per al pitjor i proporcionar una versió alternativa de només text, i assegurar-te que el correu electrònic sigui llegible fins i tot sense les imatges.
Consell 8: Afegeix enllaços a les imatges
És recomanable enllaçar les imatges, els usuaris estan acostumats a l'acció de punxar sobre una imatge. Pot augmentar les possibilitats que el lector visiti el lloc i es converteixi en un potencial client.
Consell 9: Inclou una acció clara i efectiva
La clau de l'èxit de les seves campanyes de correu electrònic radica a establir acció clara i efectiva. Depenent del propòsit inicial, l'anomenada a l'acció tindrà diferents funcions. Si desitja atreure trànsit al teu lloc web, pots afegir enllaços de tipus "llegir més" i fragments d'articles. Si desitges augmentar les vendes, necessites que els lectors visitin la pàgina. Per fer això, has de col·locar el botó d'acció en el millor lloc i provar diversos tipus de botons per a trobar el millor possible.
Consell 10: Afegeix ALT a les imatges
El text alternatiu és el que es mostra en lloc de la imatge si ocorre un problema de visualització. Per tant, és molt important informar correctament el text alternatiu en cada imatge per evitar qualsevol contratemps. És especialment important ja que la majoria dels serveis de missatgeria desactiven les imatges predeterminades.
Consell 11: Afegeix un ALT al botó d'acció
Recordes el meu consell d'imaginar el pitjor per publicar els teus correus electrònics? Això també s'aplica a l'anomenada a l'acció del correu electrònic, on la imatge del botó pot no mostrar-se. Això és molt importate!
Consell 12: Afegir botons de compartir
El correu electrònic és bo, però no hem de descurar el potencial de les xarxes socials! Pots afegir botons de compartir en cadascun dels elements importants o en la totalitat si és rellevant.
La majoria del programari d'enviament de correu electrònic ofereix aquesta opció, per la qual cosa seria un error no aprofitar-lo.
Consell 13: Compartir el rotlle electrònic
El contingut del correu pot interessar a un dels amics dels lectors? No dubtis a fer que compartir-los sigui més fàcil a través d'un botó dedicat! La majoria del programari de correu electrònic permeten afegir aquests botons tan pràctics.
Consell 14: Prova el correu en tots els serveis de missatgeria
Entra a Gmail, Outlook i Apple Mail, hi ha tota una sèrie de serveis de correu electrònic amb diferències en el lliurament real del correu electrònic. Un butlletí amb una presentació perfecta en Gmail es pot mostrar de manera diferent en Outlook, per exemple. I les diferències també es poden aplicar amb les versions d'aquests serveis per a telèfons!
Per aquesta raó, és essencial provar les diferents presentacions.
